Gestionó y fidelizó cuentas VIP estratégicas, articuló soluciones con áreas internas, diseñó y midió indicadores comerciales y presentó informes a dirección.

Fortaleció relaciones con clientes corporativos clave, impulsó venta cruzada y crecimiento de cartera, y cumplió sostenidamente metas comerciales.

Lideró y formó un equipo de consultoras, diseñó planes de motivación y capacitación, dio seguimiento a indicadores de ventas, prospectó clientes y expandió el grupo comercial.

Logró crecimiento sostenido del equipo comercial, aumento de ventas mediante acompañamiento estratégico y fidelización de clientes recurrentes.

Lideró la selección y formación del equipo de servicio al cliente internacional, gestionó la relación con Teleperformance, apoyó estrategias comerciales y supervisó indicadores de calidad y servicio.

Optimizó el modelo de atención internacional y mejoró indicadores de servicio y satisfacción; fortaleció la capacitación y la gestión del proveedor externo.