Soy Trabajador Social con experiencia de mas de 5 años en el sector BPO, iniciando como asesor comercial, creciendo en la organización ascendiendo a cargos como Quality, BackOffice, Coordinador de operaciones garantizando el cumplimiento de métricas.
Encargado de realizar procesos disciplinarios haciendo cumplir el reglamento interno de la compañia, elaboración y ejecución de planes de bienestar laboral para los colaboradores, creación y envió de comunicados corporativos y formulación de proyectos con aliados para realizar proyectos de responsabilidad social corporativa
Analista de calidad BackOffice encargado de generar el proceso de cargue de pólizas aprobadas, elaboración y presentación de informes a nuestro cliente corporativo, monitoreo de los agentes QA.
Analista de calidad encargado de auditar ventas de seguros de la línea MetLife Colombia.