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Eduardo Mina Mina

Asesor De Servicio Al Cliente
Skills
(Self-evaluation)
Management 70%
Results-oriented 65%
Attitude 25%
Communication 24%
Collections 21%
Languages
Ingles:
  • Habla
    35%
  • Lectura
    35%
  • Escritura
    35%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Professional profile

Profesional en mercadeo y negocios internacionales , orientado al servicio y resultados , con experiencia en atención al cliente , comunicación efectiva y gestión de consultas . Proactivo , adaptable y con actitud positiva para contribuir al éxito empresarial

Work experience

Asesor De Servicio Al Cliente
nexa bpo | April 2024 - December 2025 (1 año 8 meses)
Used skills

Atención al cliente en persona, teléfono y correo, resolución de consultas, seguimiento de liquidaciones, control de facturas, aportes en línea, informes de incidencias, cumplimiento de tareas y gestión eficiente de llamadas.

Major achievement

Gestión eficiente de llamadas, atención telefónica y por correo, resolución de dudas y reclamos, elaboración de informes, control de facturas, actitud orientada al servicio y resultados.

Asistente Ejecutivo De Servicio Al Cliente
icoltrans s.a.s | January 2021 - January 2021
Used skills

Servicio al cliente, apoyo a ejecutivos de cuenta, manejo de cuentas de clientes, seguimiento de operaciones logísticas, asignación de citas, uso de SAP EM, SAP TM, SAP Logon y sistemas de gestión empresarial.

Major achievement

Ejecución de cuentas, seguimiento de indicadores de gestión, manejo de cuentas de clientes, administración de operaciones logísticas, uso de SAP y sistemas empresariales.

Atención Al Cliente
link envíos | January 2019 - January 2019
Used skills

Elaboración de guías UPS, DHL, FEDEX, manejo de línea telefónica y redes, seguimiento de pedidos y atención al cliente.

Major achievement

Elaboración de guías, manejo de línea telefónica, seguimiento de pedidos, atención y comunicación con clientes.

Education experience
Mercadeo y Negocios Internacionales
Instituto universitaria antonio jose camacho | Profesional
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