Profesional especializado en soporte y servicio al cliente con experiencia en BPO , atención multilingüe ( portugués nativo , español fluido , inglés intermedio ) , gestión de clientes y ventas cruzadas . Proactivo , adaptable y orientado a resultados
Coordinación logística, asistencia a participantes internacionales, facilitador en eventos y comunicación multilingüe.
Major achievementTraducción de documentos, soporte en eventos internacionales, creación de material publicitario y gestión de contenido en redes sociales.
Asistencia en eventos internacionales, enlace con talleristas lusófonos, impulso a la comunicación bilingüe.
Major achievementTraducción escrita y simultánea entre portugués y español, edición y redacción de documentos para difusión internacional.
Resolución de problemas y consultas por chat y llamadas en portugués y español, uso de herramientas en inglés, ventas cruzadas de tarjetas especiales a clientes frecuentes.
Major achievementAtención y soporte al cliente en campañas de aerolíneas (Hopper y American Airlines), ventas cruzadas, gestión de clientes en portugués, español e inglés.