Lucía Quiroz
Agente Administrativa Bilingue
Professional profile
Ingeniera en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con enfoque en soporte y servicio al cliente, manejo de redes, mantenimiento de equipos de cómputo y resolución de problemas. Experta en inglés como segundo idioma, diseño en 3D de personajes para videojuegos en Unity. Formación profesional de ingeniería en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Universidad Libre seccional Cúcuta.
Work experience
Uso avanzado de herramientas de Microsoft Office y gestión de base de datos, además de apoyo administrativo en la preparación de informes.
Major achievementAtención al cliente en un entorno bilingüe y coordinación de agendas.
Manejo de quejas y resolución de problemas de manera eficaz, así como experiencia en la venta cruzada de productos y servicios.
Major achievementExperiencia en atención al cliente en un entorno de call center bilingüe.
Colaboración en la realización de informes técnicos y optimización de procesos de producción, además de experiencia en mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.
Major achievementParticipación en el diseño y ejecución de instalaciones eléctricas.
Education experience
Institucion educativa general santander | Bachiller
