Especialista en infraestructura IT y soporte técnico con más de 20 años de experiencia en administración de redes empresariales , cableado estructurado , virtualización , seguridad y soporte multi-cliente . Experto en resolución de incidentes complejos y documentación técnica
Soporte técnico especializado para operaciones, nómina, inventario y contabilidad. Gestión de casos en Jira y Salesforce, documentación técnica y coordinación con equipos técnicos.
Major achievementResolución de más de 50 casos semanales, gestión de tickets en Jira, documentación técnica en inglés y soporte especializado en flujos SaaS empresariales.
Arquitectura y administración de redes empresariales, cableado estructurado, empalmes, infraestructura de red, firewalls multi-vendor, virtualización, respaldo y monitoreo de infraestructura.
Major achievementDiseño y administración de infraestructura de red y seguridad, implementación de firewalls, VLANs, cableado estructurado, monitoreo y respaldo empresarial.
Montaje de laboratorios, cableado, conectividad, desarrollo web y automatización de registros escolares. Implementación de enlaces inalámbricos entre edificios.
Major achievementImplementación de laboratorios de cómputo, despliegue de red y conectividad, desarrollo de base de datos y automatización de procesos administrativos.