Maria Alexandra
Consultor De Cuidado Al Cliente Empresarial
Professional profile
Profesional adaptable con habilidades en relaciones interpersonales , toma de decisiones y procesos administrativos , enfocada en servicio al cliente y trabajo en equipo para mejorar la satisfacción y orientar eficazmente a los usuarios
Work experience
Atención multicanal a clientes empresariales, resolución de solicitudes, soporte en productos fijos y móviles, priorizando servicio al cliente y comunicación estratégica.
Major achievementGestión y resolución eficiente de solicitudes de clientes externos por correo, llamadas, WhatsApp y chat para productos fijos y móviles de Claro Empresarial.
Atención a clientes corporativos, gestión de solicitudes multicanal, soporte en productos empresariales, enfoque en satisfacción y aprendizaje continuo.
Major achievementGestión y resolución eficiente de solicitudes de clientes externos por correo, llamadas, WhatsApp y chat para productos fijos y móviles de Claro Empresarial.
Asignación telefónica de citas, coordinación de servicios, manejo de información clínica, atención personalizada y procesamiento de documentación médica.
Major achievementGestión eficiente de atención al usuario, asignación de citas, coordinación de servicios diagnósticos y asesoramiento en planes de salud.
Education experience
Coruniversitec | Especialización
