Lograr desinstalar Software no autorizado en Celsia Colombia para + 200 clientes.

Capacitar y entrenar en uso herramienta Password reset, realizado a + 300 clientes.

Realizo tareas de Instalación, Migración, Configuración equipos e impresoras, firma digital en Win10 + Office 365 + Antivirus + cliente a consola de System Center para proceso de nueva imagen corporativa basada en Win 10 Pro para equipos nuevos y equipos en uso actual

Actualizar y configurar nueva imagen corporativa Win10 Pro en nuevos equipos, equipos en uso y dispositivos + firma digital + Office 365 + Antivirus + cliente a consola de System Center para + de 200 equipos. Conseguir finalizar las 15 sedes asignadas para Cali, Palmira y Tuluá.

Realizar Helpdesk telefónico y en sitio a usuario final y de TI + Windows + Office + SAP + Aplicativos propios + Redes LAN + Wifi, gestionar tickets de servicios para + 4,000 clientes.

Liderar, planear, negociar procesos de instalación de nuevos equipos + 800 usuarios.