Jhon Alexander Rodriguez Montoya

Servicio Al Cliente - Retención De Usuarios

Professional profile

Desarrollador de software en formación con conocimientos en HTML , CSS , JavaScript , React , Vue.js , C # , .NET , Node.js , SQL y Python . Experiencia en automatización , APIs REST , IA generativa y chatbots

Work experience

Consultor De Automatización E Ia

freelance | January 2026 - Present (10 meses)

Used skills

Implementación de automatizaciones y chatbots con LLMs, n8n y APIs REST, enfocado en optimización de procesos.

Major achievement

Desarrollo de automatizaciones, agentes IA y chatbots usando LLMs, APIs REST y n8n para optimizar procesos e integrar servicios digitales.

Desarrollador De Software

crystal s.a.s | January 2025 - June 2025 (5 meses)

Used skills

Desarrollo de soluciones con IA generativa, integración de servicios y controles de seguridad ISO 27001.

Major achievement

Desarrollo e integración de aplicaciones y servicios de voz con IA generativa. Apoyo en seguridad informática e implementación de controles ISO 27001.

Agente De Servicio Al Cliente

teleperformance | January 2021 - June 2021 (5 meses)

Used skills

Resolución de incidencias y retención de usuarios mediante comunicación efectiva.

Major achievement

Atención y retención de usuarios, manejo de comunicación efectiva y resolución de incidencias.

Education experience

Ingeniería en Desarrollo de Software
Institución universitaria pascual bravo | Profesional

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