Fabio Medina
Technical Support Analyst
Professional profile
Ingeniero de Sistemas con amplia experiencia en roles como Help Desk , Analista de IT ( Nivel I y II ) , Ingeniero de Soporte , Consultor de implementación . Capaz de solucionar problemas , atender requerimientos , gestionar y dar soporte en temas de Infraestructura , administrar inventario de equipos de IT y brindar atención al cliente de forma remota y presencial
Work experience
Gestión de equipos de tecnología tanto de cómputo como de Infraestructura.
Major achievementSoporte en sitio y atención a usuario final en diferentes temas de tecnología. Apoyo en proyectos de Infraestructura.
Ingeniero de soporte en la infraestructura de la compañía.
Major achievementBrindar soporte tanto remoto como en sitio a usuario final. Apoyo en gestión de equipos de tecnología.
Manejo de la herramienta Aranda y administración del correo de Help desk.
Major achievementSoporte telefónico a usuarios, administración de equipos informativos del proyecto e inventario.
Education experience
Fundacion universitaria panamericana | Undergraduate
