Joan David Guerra
Agente De Soporte
Professional profile
Tecnólogo profesional en análisis y desarrollo de software con experiencia en soporte técnico y análisis IT
Work experience
Agente De Soporte
codesa | February 2022 - October 2024 (2 años 8 meses)
Used skills
Responsable de brindar soporte técnico a los usuarios y resolver incidencias.
Major achievementExperiencia en atención al cliente y resolución de problemas técnicos.
Analista It
lx pantos | August 2021 - February 2022 (6 meses)
Used skills
Encargado de la implementación de sistemas y soporte a usuarios.
Major achievementDesarrollo de soluciones IT y mejora de procesos internos.
Técnico De Soporte
carvajal tecnologia & servicios | November 2018 - August 2021 (2 años 9 meses)
Used skills
Atención y resolución de problemas técnicos en hardware y software.
Major achievementManejo de incidencias y soporte a usuarios en diversas plataformas.
Education experience
Tecnico en Sistemas
Sena – centro de electricidad y automatizacion industrial ceai | Técnico/Tecnólogo
Sena – centro de electricidad y automatizacion industrial ceai | Técnico/Tecnólogo
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