Profesional capacitado en orientar y acompañar a clientes en canales presenciales , virtuales y call-center . Experiencia en ventas , postventa y cumplimiento de metas comerciales . Habilidades en técnicas de venta , negociación , comunicación y manejo de plataformas
Liquidación de planillas PILA, orientación a usuarios sobre UGPP, gestión de inconsistencias y corrección de planillas. Manejo de herramientas tecnológicas y gestión bajo presión.
Major achievementMantenimiento de un índice de precisión del 99% en liquidación de aportes, minimizando errores y sanciones.
Resolución de consultas técnicas, explicación de facturas, venta cruzada, atención de calidad, manejo de objeciones y actitud al servicio.
Major achievementCumplimiento al 120% en ventas cruzadas y sostenimiento de esta meta durante varios meses.
Venta de artículos de línea blanca, control de inventarios, informes de ventas, gestión comercial y manejo de herramientas ofimáticas.
Major achievementSuperó metas semanales por encima del 100%. Implementó estrategias que aumentaron ventas en 20% y redujo pérdidas por obsolescencia en 15%.