Diseño de contenidos para audiencias diversas, automatización de atención al cliente, gestión de campañas, monitoreo de métricas (clics, conversiones) y optimización de procesos.

Responsable de comunicación B2B y B2C, desarrollo de chatbot, gestión de campañas en HubSpot y Zoho, análisis de métricas y optimización del ciclo de vida del cliente.

Diseño y ejecución de campañas digitales, automatización de CRM, segmentación de bases de datos, coordinación de mensajes multicanal y optimización de la tasa de apertura.

Lideré estrategia digital, ejecuté newsletters en HTML, implementé automatizaciones CRM (Zoho), coordiné narrativas transmedia y optimicé KPIs de comunicación.

Implementación de estrategias de contenido, posicionamiento institucional, educación al paciente y mejora en la interacción de la comunidad.

Ejecución de estrategias de marketing de contenidos, diseño de Customer Journeys y mejora de percepción de servicio en salud.