Katerim Cardona
1Er Level Operations
Professional profile
Con más de una década de experiencia en Soporte de Informática y Telecomunicaciones , he trabajado eficazmente en el sector privado y público , aportando soluciones técnicas , gestionando incidentes , elaborando informes detallados y supervisando infraestructuras de red en Centros de Operaciones de Red ( NOC )
Work experience
Gestión y ejecución de actividades de mantenimiento proactivo y reactivo de la plataforma de tráfico en línea (NAGIOS).
Major achievementGestión y ejecución de actividades de mantenimiento proactivo y reactivo de la plataforma de tráfico en línea (NAGIOS).
Soporte, identificación, canalización, seguimiento y solución a tecnologías ATM, Frame Relay, TDM, MPLS, IP CENTREX, LAN2LAN.
Major achievementSoporte, identificación, canalización, seguimiento y solución a tecnologías ATM, Frame Relay, TDM, MPLS, IP CENTREX, LAN2LAN.
Resolución y/o escalado de fallas reportadas por personal de atención al cliente para garantizar la pronta resolución de anomalías.
Major achievementResolución y/o escalado de fallas reportadas por personal de atención al cliente para garantizar la pronta resolución de anomalías.
Education experience
Coursera | Bootcamp
