Encargada liderar al equipo Comercial, de Mercadeo y de Servicio al cliente para alcanzar negociaciones B2B y B2C. Velar por el presupuesto mensual y anual de ventas. Consolidar fuertes relaciones comerciales, liderar e impulsar la ejecución de estrategias comerciales, empoderando e incentivando la fuerza de ventas a través de los programas corporativos.

Implemente los procesos y procedimientos de la compañía tras la fusión Zrii Zilis. Posesione los nuevos productos y genere un crecimiento en ventas en 20% por encima del objetivo mensual.

Crear y desarrollar estrategias comerciales que aseguren la rentabilidad y crecimiento del negocio, tales como: retención, fidelización y nuevas activaciones. Desarrollar y generar el plan de capacitación y difusión para el staff y distribuidores. Proponer y liderar eventos de corporación para sumar al profit y posicionamiento de la marca. Responsable del direccionamiento estratégico para los canales de atención. Ejecutora de campañas de venta y posventa

Incremente la retención del 18% al 45% en nuevos socios, Incremente la recompra del 60% al 90% en cliente actual. Reactive el liderazgo de los distribuidores de rango y gran recompra, recupere su confianza evidenciada en los indicadores de satisfacción.

Dirigir y controlar la operación Inbound y Outbound de Colombia México y Argentina. Elaborar y dar seguimiento a indicadores de gestión y métricas de servicio. Proponer, generar y documentar procesos del área de Servicio al Cliente, sumado a sus respectivos entrenamientos corporativos. Implementar y ejecutar planes de acción ante posibles issues que afectan directa o indirectamente la cultura de servicio.

Disminución de carga laboral a través de la Automatización en procesos de pago. Aumente la productividad del equipo a través de la implementación de campañas OB de fidelización venta y pos venta.