Profesional en Marketing y Negocios Internacionales con experiencia en gestión comercial , análisis de indicadores y manejo de clientes . Orientada al cumplimiento de metas , mejora continua y presentación de propuestas
Atención integral al cliente, venta cruzada, gestión de reclamos, seguimiento a indicadores de servicio y ventas, contribuyendo al cumplimiento de metas.
Major achievementGestión de reclamos, solución de incidencias, seguimiento a indicadores y cumplimiento de metas para MOVISTAR TELECOMUNICACION.
Asesoría comercial y de servicio, manejo de objeciones, fidelización, apoyo a procesos administrativos y reportes de gestión.
Major achievementCumplimiento de KPIs de atención y ventas, manejo de objeciones y fidelización de clientes para TIGO UNE EPM.
Seguimiento de procesos a los clientes, atención al público, archivo y control de correspondencia.
Major achievementSeguimiento de procesos a clientes, atención al público y control de correspondencia.