Brindé soporte a Domino’s México, Starbucks Chile y Burger King Chile, gestionando reclamaciones y garantizando respuestas alineadas a los lineamientos de la empresa.

Soporte a marcas internacionales, gestión de reclamos vía correo, análisis y derivación de casos para resolución eficiente.

Facilité la adaptación de nuevos empleados, diseñé materiales de formación y promoví la actualización del equipo, fortaleciendo el trabajo en equipo y la comunicación.

Responsable de inducción y capacitación de nuevos colaboradores, creación de material formativo y desarrollo de actividades para fortalecer competencias.

Ejercí tareas de recaudo y gestión de cartera, adquiriendo experiencia en atención al cliente y procesos financieros.

Recaudo de cartera para Banco Davivienda, fortaleciendo habilidades en servicio al cliente y gestión financiera.