Ingeniera de Sistemas con más de 4 años de experiencia en soporte técnico N1/N2 , administración de infraestructura TI y ciberseguridad . Experta en mantenimiento de computadores , instalación de software , administración de redes y soporte técnico
Brinda soporte técnico integral, gestiona ciclo de vida de activos y usuarios, administra inventario, licenciamiento y monitorea dispositivos y ciberseguridad. Consolida costos TI y administra infraestructura.
Major achievementSoporte técnico N1/N2, administración de usuarios, instalación de software, monitoreo de ciberseguridad (CrowdStrike, FortiGate), administración de inventario y costos TI.
Asistencia técnica en hardware y software, gestión de incidencias en ServiceNow, administración de Active Directory y Microsoft Azure, elaboración de manuales técnicos y capacitación de personal.
Major achievementSoporte técnico especializado, instalación y mantenimiento de hardware/software, administración de usuarios, soporte en la nube y validaciones de red.
Brindó soporte técnico en sitio, remoto y mesa de ayuda, realizando montaje y configuración de equipos según requerimientos del cliente.
Major achievementSoporte técnico en sitio y remoto, montaje y configuración de equipos de cómputo.