Gestioné casos complejos de servicio y soporte técnico, incluyendo reclamos y disputas. Utilicé CRM y sistemas de tickets para mejorar procesos y satisfacción.

Resolución de casos complejos y técnicos, logrando más del 88% en satisfacción del cliente y reducción del tiempo de resolución en 30%.

Lideré equipos remotos, implementé campañas online de ventas y fidelización, y diseñé reportes de experiencia del cliente para decisiones estratégicas.

Monitoreo de ventas con CRM, campañas de upselling y fidelización, crecimiento de ingresos de doble dígito.