Técnica en Contabilidad y Operaciones con más de 6 años de experiencia en asistencia administrativa , gestión contable/financiera y soporte a clientes corporativos . Experta en ERPs , CRMs y atención al cliente omnicanal
Ejecución de conciliaciones bancarias, programación de pagos, elaboración de estados de cuenta, liquidación de nómina, manejo de facturación electrónica, control documental y atención al cliente omnicanal.
Major achievementGestión contable y financiera, conciliaciones bancarias, liquidación de nómina, facturación electrónica, manejo de ERPs y CRMs, atención al cliente y creación de contenido digital.
Atención escrita y telefónica a clientes empresariales, gestión y solución de inconformidades, seguimiento de casos en Salesforce, redacción de correos corporativos y actualización de datos.
Major achievementSoporte y atención B2B, gestión de casos en Salesforce, comunicación estratégica, manejo de portafolio de servicios y actualización de bases de datos.
Soporte técnico y administrativo a clientes corporativos en servicios de internet y nube, manejo de CRM (Salesforce), resolución de incidencias y seguimiento de casos.
Major achievementSoporte técnico y administrativo a clientes corporativos, manejo de CRM, resolución de incidencias y seguimiento de casos.