Implementación y gestión de sitios web en WordPress, despliegue de aplicaciones en entornos cloud, gestión de contenedores (Docker, Coolify), soporte técnico y monitoreo de seguridad, administración de cuentas de correo, atención de incidencias y soporte a usuarios.

Apoyo en implementación, administración y soporte de sistemas informáticos, despliegue de aplicaciones en cloud y gestión de contenedores.

Atención y resolución de incidentes nivel 1 y 2, administración de usuarios en Active Directory y Azure, soporte técnico en equipos y Office 365, configuración de VPN (Cisco, AnyConnect, FortiClient), gestión de accesos y seguridad (MFA, DUO, PAM), soporte a aplicaciones empresariales, monitoreo de infraestructura, gestión de tickets y soporte remoto.

Gestión de más de 20 tickets diarios cumpliendo SLA, reducción de tiempos de respuesta en incidentes críticos y soporte 7x24.

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación y configuración de sistemas operativos y software, diagnóstico y solución de fallas en hardware, red y aplicaciones, soporte a usuarios internos.

Resolución de más de 15 incidencias diarias y reducción de fallas recurrentes mediante mantenimiento preventivo.