Sebastian Rivera
Coordinador Junior De Mesa De Ayuda Y Noc
Professional profile
Amplia Experiencia en Tecnologia computadores tanto hardware y software, experiencia en redes, mantenimiento preventivo y correctivo, programador en lenguajes como php, javascript, html, bases de datos manejo de herramientas ofimaticas, experiencia en servicio al cliente telefonico y presencial. Soporte mesa de ayuda Nivel 1 y 2, manejo de inventario tecnológico en software como licencias, hardware y perifericos en Excel, Jira, GLPI
Work experience
Soporte técnico en mesa de ayuda, cableado estructurado, CCTV, y manejo de activos fijos.
Major achievementMonitoreo NOC en plataformas Fortigate, Fortinet, y soporte técnico nivel 1 y 2.
Soporte especializado y gestión de bases de datos en Oracle y Windows Server.
Major achievementImplementación de software hotelero y capacitación a clientes.
Manejo de mesa de ayuda GLPI y auditoría de inventario tecnológico.
Major achievementResponsable de soporte nivel 1 y 2 para clientes externos.
Education experience
Fundacion universitaria san jose | Profesional
