Andres Mateus
Profesor De Inglés Como Lengua Extranjera
Professional profile
Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte y desarrollo de aplicaciones en sector financiero y de servicios . Manejo de SQL , ETL , gestión de tickets , soporte técnico , análisis de causa raíz y metodologías ágiles
Work experience
Brindé soporte a aplicaciones core, realicé análisis de causa raíz, gestioné tickets en JIRA y optimicé procesos operativos en entorno corporativo.
Major achievementSoporte de aplicaciones empresariales, consultas SQL, análisis de incidentes, gestión de tickets ágiles, documentación técnica y coordinación con desarrollo.
Gestioné incidentes, escalé casos complejos, documenté problemas recurrentes y aseguré cumplimiento de políticas internas.
Major achievementAtención y resolución de incidentes funcionales, escalamiento, documentación y soporte a aplicaciones corporativas.
Desarrollé y soporté aplicaciones core, realicé pruebas funcionales, gestioné versiones con Git y seguimiento en JIRA.
Major achievementDesarrollo e implementación de aplicaciones financieras usando SQL Server, SSIS, .NET y COBOL. Pruebas y soporte técnico.
Education experience
Alberto lleras camargo | Bachiller
