Paula Jaramillo
Representante De Servicio Al Cliente
Professional profile
Profesional destacada por la habilidad para escuchar activamente y entender las necesidades del cliente , ofreciendo soluciones rápidas y efectivas , manteniendo actitud cordial y profesional incluso bajo presión
Work experience
Representante De Servicio Al Cliente
concentrix | November 2021 - May 2025 (3 años 6 meses)
Used skills
Atención y resolución de consultas de clientes por llamadas y canales digitales, gestión de reclamaciones y solicitudes, colaboración con el área de calidad.
Major achievementReconocimiento a la excelencia en desempeño laboral y colaboración interdepartamental.
Representante De Servicio Al Cliente
konecta | December 2019 - October 2021 (1 año 10 meses)
Used skills
Atención de solicitudes digitales, resolución de consultas de facturación y soporte, administración de servicios y escalado de casos complejos.
Major achievementSoporte técnico básico y administración de cambios de plan, activaciones y cancelaciones.
Education experience
Título de Educación Secundaria
Institución educativa luis lópez de mesa | Bachiller
Institución educativa luis lópez de mesa | Bachiller
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