Profesional en Relaciones Internacionales y Estudios Políticos con experiencia en servicio al cliente en el sector bancario . Habilidades en gestión administrativa y dominio avanzado del inglés
Coordinación y supervisión del personal, atención al cliente y gestión de inventario.
Major achievementMejora en la satisfacción del cliente implementando un sistema de retroalimentación.
Análisis y respuesta a quejas y sugerencias de clientes, apoyo al equipo legal y auditoría interna.
Major achievementReducción de los tiempos promedios de respuesta de las PQRS.