Briam Camilo Ojeda Gonzalez
Analista Jr. De Seguridad
Professional profile
Profesional en Administración de Empresas y Gestión Ambiental con más de 10 años de experiencia en servicio al cliente , ventas , gestión administrativa y análisis de seguridad . Experto en atención y fidelización de clientes , manejo de indicadores KPI , facturación , auditorías y análisis estratégico
Work experience
Facturación mensual de servicios de seguridad, organización de documentación para auditorías, análisis de indicadores de seguridad y elaboración de informes administrativos con Power BI.
Major achievementElaboración de informes gerenciales, análisis de pérdidas, control de indicadores, gestión de proveedores y liquidación de nómina operativa usando Power BI.
Atención al cliente, identificación de necesidades, optimización de procesos y cumplimiento de indicadores usando herramientas corporativas.
Major achievementGestión de solicitudes, reclamos y seguimiento de casos en múltiples canales, optimización de procesos administrativos y apoyo en operaciones de BackOffice.
Atención al cliente y administración de punto de venta, facturación de productos tecnológicos y cumplimiento de metas mensuales.
Major achievementAdministración de punto de venta, preventa, venta y postventa de productos tecnológicos Samsung, facturación y manejo de KPI mensuales.
Education experience
Fundacion universitaria cidca | Técnico/Tecnólogo
