Ricardo Sema Garcia -Herreros
Ingenierio De Soporte
Professional profile
Ingeniero de Sistemas con especialización en Auditoría de Sistemas de Información , con experiencia en informática , programación orientada a objetos , programación .Net C # de Microsoft , bases de datos SQL , entre otros . Con veinte años liderando equipos de trabajo para la consecución de objetivos corporativos
Work experience
Soporte técnico a usuarios en Hardware y Software en Dirección General y Oficinas Bancarias, herramientas de Ofimática, seguimiento de casos con proveedores.
Major achievementSoporte técnico a usuarios en Hardware y Software, seguimiento de casos con proveedores.
Brindar soporte oportuno y eficiente a clientes de ETB a través de la Mesa de Ayuda TI - Help Desk, actividades de análisis, rastreo, validaciones y toma de pruebas de conectividad.
Major achievementBrindar soporte oportuno y eficiente a clientes de ETB a través de la Mesa de Ayuda TI - Help Desk.
Gestión de contratos de mantenimiento y control del soporte técnico en mantenimiento correctivo y preventivo del Software y Hardware del cliente.
Major achievementGestión de contratos de mantenimiento y control del soporte técnico en mantenimiento correctivo y preventivo del Software y Hardware del cliente.
Education experience
Universidad antonio narino | Profesional
