Profesional con más de 5 años de experiencia en tecnología , enfocado en soporte IT , mesa de ayuda y gestión de servicios . Experiencia en administración de tickets , atención de incidentes , coordinación de personal técnico y soporte remoto y presencial
Administración de equipos, soporte técnico, gestión de proveedores, coordinación de equipos, procesos ITIL, comunicación con usuarios y seguimiento de indicadores.
Major achievementGestión integral de tickets, soporte remoto y presencial, coordinación de equipos, atención y seguimiento a clientes, manejo de inventarios y consumibles tecnológicos.
Gestión de inventarios, seguimiento de servicios técnicos, administración de software SanWeb, validación de avances y soluciones con clientes.
Major achievementCoordinación de mesa de ayuda, gestión de tickets y solicitudes, coordinación de personal técnico, soporte remoto y presencial, comunicación con clientes.
Responsable de soporte técnico, compras y requerimientos tecnológicos.
Major achievementEncargado del área de sistemas, soporte técnico de primer y segundo nivel, gestión de compras y requerimientos de tecnología.