Ricardo Cortes
Analista Soporte
Professional profile
Ing . de sistemas con más de 15 años de experiencia en reparación , ensamble , mantenimiento y configuración de equipos de cómputo e impresoras . Amplia experiencia en cableado estructurado y administración de redes
Work experience
Analista Soporte
actualize s.a.s | October 2012 - March 2018 (5 años 5 meses)
Used skills
Responsable del soporte técnico y gestión de incidentes en la empresa.
Major achievementGestión de incidentes, soporte nivel 1 y 2.
Analista De Sistemas
fundación hospital san carlos | December 2011 - October 2012 (10 meses)
Used skills
Manejo de políticas de usuarios, Exchange server, control de backups y restauraciones.
Major achievementEncargado de infraestructura de servidores y soporte a usuarios.
Operador Service Desk
hewlett packard | March 2008 - May 2010 (2 años 2 meses)
Used skills
Atención a usuarios y soporte técnico en campañas de HP y Xerox.
Major achievementSoporte a usuarios y aplicativos de campañas.
Education experience
Administración e Implementación de Redes
Cencabo | Carrera tecnológica
Cencabo | Carrera tecnológica
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