Gestión de solicitudes sobre productos, facturación, garantías, devoluciones y soporte técnico para dispositivos y apps de Amazon. Resolución efectiva y experiencia de cliente excepcional.

Gestión de consultas multicanal (correo y chat) para Amazon, soporte técnico y digital, cumplimiento de métricas y objetivos de campaña.

Resolución de consultas sobre productos, facturación y servicios. Implementación de venta cruzada y upselling, asegurando oportunidades de venta en cada interacción.

Atención y resolución de consultas para Vodafone España, estrategias de venta cruzada y upselling, cumplimiento de objetivos comerciales.

Centralización de recursos e información, acompañamiento al equipo comercial, optimización de procesos, registro de clientes y organización de cronogramas.

Coordinación y apoyo comercial, gestión y actualización de bases de datos, planificación de actividades comerciales.