Ingeniera multimedia bilingüe con experiencia en soporte al cliente , programación y comunicación visual . Destaca por creatividad , adaptabilidad y enfoque en resultados de alta calidad en entornos dinámicos
Gestiona cuentas de alto valor, resuelve casos complejos, colabora para mejorar la experiencia del cliente, punto de contacto para necesidades específicas.
Major achievementGestión de cuentas estratégicas, soporte personalizado, colaboración con equipos CAM, enfoque en satisfacción y experiencia del cliente, comunicación asertiva.
Brindó soporte de alta calidad, resolvió problemas y consultas, mantuvo satisfacción del cliente al 100%, recibió reconocimiento por desempeño.
Major achievementSoporte al cliente, comunicación clara, gestión de consultas y problemas, documentación precisa en CRM, adaptación rápida.
Atención telefónica a clientes de empresa de ADN, asistencia técnica, recuperación de contraseñas, cumplimiento de protocolos de privacidad.
Major achievementSoporte técnico y general, comunicación efectiva, empatía, manejo de datos y privacidad, experiencia en entorno remoto.