Jonathan Alexander Acevedo Galeano
técnico en sistemas
Professional profile
Técnico profesional en sistemas con conocimientos en mantenimiento de hardware y software, manejo básico de redes, mantenimiento de periféricos, instalación de software, conocimiento en herramientas helpdesk como Zendesk y Zoho desk, manejo de herramientas de escritorio remoto y herramientas ofimáticas intermedio. Cuento con habilidades como atención al detalle, comunicación asertiva, trabajo en equipo, organización y planeación.
Work experience
Atención al usuario final, resolución de inquietudes de producto, campañas de salida telefónica.
Major achievementAtención al usuario final y resolución de inquietudes de producto.
Atención de soporte funcional, capacitaciones al cliente, diagnóstico de errores de software, implementación de CRM.
Major achievementImplementación de software CRM, diagnóstico de errores, capacitaciones funcionales y soporte al usuario final.
Atención de soporte funcional, capacitaciones al cliente, diagnóstico de errores de software, manejo básico de base de datos en SQL.
Major achievementSoporte funcional, capacitaciones, diagnóstico de errores, manejo básico de SQL.
Education experience
Comfama | Técnico/Tecnólogo
