Dayana Alejandra Duarte Dominguez
Supervisor
Professional profile
Supervision y manejo de personal, implementación y seguimiento de indicadores de cumplimiento.Conocimiento en ventas intangibles, manejo de plataforma de quejas y reclamos (PQRS), amplio manejo de Excel, bases de datos y manejo de Ofimática.
Work experience
Supervisión,control y seguimiento de las zonas a nivel nacional según lo estipulado en los pliegos del proyecto con los 1903 Kioscos Vive Digital Fase II.
Major achievementImplementación de indicadores de seguimiento Fortalecimiento en capacitaciones a personal.
Elaborar estrategias en el manejo de quejas de Servicio al cliente que permitan la satisfacción completa del cliente teniendo en cuenta las necesidades que presente el mismo.
Major achievementManejo y conocimiento en ventas intangibles y atención de PQRS en el area de Servicio al Cliente
Education experience
Politecnico gran colombiano en formación | Profesional
