Soporte en redes móviles, análisis de trazas, gestión de alarmas, validación de servicios de voz, datos y SMS, coordinación de pruebas y elaboración de informes técnicos.

Monitoreo y soporte de plataformas Core Móvil 3G y 4G, gestión de incidencias, análisis de KPI y señalización, validación de servicios y coordinación con proveedores.

Atención de incidencias en red fija, coordinación con técnicos de campo, documentación técnica, análisis de enlaces y tráfico IP, comunicación con áreas técnicas.

Gestión y soporte de redes IP y MPLS, diagnóstico y solución de fallas en infraestructura de red, migraciones y configuración de equipos ATN.

Gestión de reportes de incidencias, comunicación con regionales, manejo de aplicaciones especializadas, diagnóstico de caídas y problemas en la red.

Monitoreo de antenas, gestión de incidencias en redes móviles y fijas, uso de gestores OWS y U2020, atención de afectaciones en BTS y BBU.