Despliegue de Wazuh SIEM, monitoreo de endpoints con FortiEDR, administración de switches Aruba/Cisco, migración de VLANs, monitoreo con Zabbix/PRTG, gestión de incidentes bajo ITIL v4, automatización de software y administración de Active Directory.

Implementación de Wazuh SIEM, gestión de vulnerabilidades, administración de redes LAN/Wi-Fi, telefonía IP, monitoreo con Zabbix y PRTG, respaldo con Veeam Backup, automatización con PowerShell y Batch.

Atención de incidentes TI a nivel nacional, monitoreo con PRTG Network Monitor, resolución de incidencias críticas, documentación de flujos y manuales para Call Center.

Soporte técnico de primer nivel, monitoreo de infraestructura con PRTG, gestión de tickets bajo SLAs, documentación de procesos y manuales.

Soporte presencial y remoto, formateo y mantenimiento de equipos, clonación de discos con Acronis, gestión de garantías y configuración de aplicaciones.

Resolución de incidentes informáticos, ingreso de equipos al dominio, mantenimiento, gestión de garantías, instalación de aplicativos.