Tatiana Molina Cortes

Representante De Servicio Al Cliente

Professional profile

Tecnóloga en Seguridad y Salud en el Trabajo con experiencia en sector bancario y procesos administrativos . Proactiva , con habilidades de comunicación , liderazgo y enfoque en resultados , orientada al servicio y mejora continua

Work experience

Representante De Servicio Al Cliente Bancolombia

konecta | March 2020 - June 2025 (5 años 3 meses)

Used skills

Asesoría financiera, conciliaciones bancarias y uso de SAP CRM, Bizagi, GenesysCloud y AS400 para optimizar la gestión. Apoyé al equipo líder en estrategias y cumplimiento de metas.

Major achievement

Superé el 100% de las metas de ventas asignadas y cumplí indicadores de desempeño. Apoyé en la creación de estrategias grupales.

Auxiliar De Seguridad Y Salud En El Trabajo

miguel de la calle sas y de la rue | January 2019 - January 2020 (1 año)

Used skills

Elaboración de reportes, seguimiento de indicadores, campañas de prevención, coordinación de procesos de alto riesgo y apoyo administrativo en recursos humanos y nómina.

Major achievement

Diseñé e implementé el Sistema de Gestión SST y coordiné procesos de alto riesgo, contribuyendo a la disminución de accidentalidad.

Education experience

Ingeniería en Seguridad y Salud en el Trabajo
Politécnico jaime isaza cadavid | Profesional

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