Chris Samira Corredor Pulido
Coordinadora Venta Vehiculo Cet
Professional profile
Administradora de Empresas , excelente manejo de equipos de trabajo , desarrollo de procesos de mejora en el servicio y cultura organizacional . Realizacion y evaluacion de Proyectos . Especialista en Gerencia de Mercadeo , experta en analisis de indicadores , gestion , mejora y orientacion al logro de resultados , a traves de la creacion de estrategias , herramientas y proyectos innovadores en el sector financiero ( Design thinking ) . Amplia ex
Work experience
Manejo de Personal, formacion y administracion del equipo de trabajo. Manejo Excel, Notus, Docusign, Power BI, Bizagi, Five 9.
Major achievementGestion cumplimiento de ventas Vehiculo, libranza, libre inversion,TC, fidelizacion y servicio al Cliente
Participacion Camara de comercio. Jovenes Emprendedores. Rueda de negocios Bancolombia. Feria Empresarial innovacion 'Megatendencias'. Capacitacion en Design Thinking y modelo Canvas.
Major achievementDiseno y desarrollo del curriculo. Ejecutar estrategias pedagogicas que permitan la cualificacion del proceso academico. Realizar un seguimiento constante del proceso.
Mejorar el proceso de atencion y tiempos en cirugia - mapa de empatia, focus group. Mejorar los indicadores de satisfaccion al 98%. Incorporar principios Plane tree.
Major achievementPromover y Desarrollar estrategias para el cumplimiento de las politicas de humanizacion. Liderar la estandarizacion y cumplimiento de los procesos de fidelizacion. Generar modelos de atencion al cliente- Proceso humanizado.
Education experience
Cun | Profesional
