Lideré la gestión de cartera de clientes, optimicé procesos de cobranza y elaboré informes de gestión. Planifiqué y ejecuté operaciones de recuperación con éxito.

Gestión eficaz de cartera, optimización de procesos internos y presentación de informes periódicos. Implementación de estrategias para recuperación de cartera vencida.

Brindé atención al cliente, gestioné documentación, manejé chat y atendí solicitudes vía telefónica y correo.

Atención y servicio al cliente, manejo de chat, gestión documental y atención telefónica.

Gestioné llamadas de recuperación de cartera, negocié acuerdos y manejé cobro en franjas altas.

Gestión de llamadas inbound y outbound, negociación y acuerdos de recuperación de cartera.