Asesoría y venta de créditos, análisis de necesidades, gestión de clientes, seguimiento a leads, validación de documentación, uso de herramientas digitales y prospección.

Gestión integral de clientes, asesoría y venta de productos financieros, uso de CRM y cumplimiento de metas comerciales mensuales.

Supervisión de agentes, monitoreo de llamadas, elaboración de informes, análisis de métricas y optimización de atención al cliente.

Supervisión y coordinación de equipos, seguimiento de indicadores, análisis de métricas y mejora de procesos.

Atención telefónica, chat y correo, diagnóstico de fallas, acompañamiento en procesos de solución.

Atención y soporte técnico a clientes, diagnóstico y solución de fallas técnicas.