- Recibir, Analizar y Solucionar los requerimientos de los usuarios de forma presencial y telefónica. • Instalación y Configuración de Sistema Operativos Windows 7, Windows 8, Windows 10. • Instalación y configuración del paquete de Microsoft Office todas las versiones. • Configuración Cuentas de Correo Exchange, IMAP y POP3 en el cliente Microsoft Outlook. • Instalación y configuración de Impresoras. • Administración de telefonía IP y Antivirus.

Recibir, Crear, Analizar, Documentar, Escalar y Solucionar los requerimientos de los usuarios de forma presencial y telefónica en la herramienta Remedy. • Conocimiento y manejo del Directorio Activo. • Instalación y Configuración de Sistema Operativos Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10. • Instalación y configuración Aplicaciones Empresariales, Microsoft Office • Configuración Cuentas de Correo IMAP, POP3 y Exchange. • Herramientas remotas BMC Client Management, TeamViewer, VNC.

• Recibir, Crear, Analizar, Documentar, Escalar y Solucionar los requerimientos de los usuarios de forma presencial y telefónica en la herramienta Aranda Service Manager. • Conocimiento y manejo del Directorio Activo. Instalación y Configuración de Sistema Operativos Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Instalación y configuración de aplicacion empresariales y Microsoft Office. • Herramientas remotas Aranda Service Manager, TeamViewer, VNC, Conexión Remota de Windows.