Sebastian Rojas Saldarriaga
Process Managment
Professional profile
Profesional en Ingeniería Industrial con máster en Data Science y sólida experiencia en IT , gestión de procesos y análisis de datos . Especializado en KPIs , modelado de métricas , dashboards y análisis de información para la toma de decisiones
Work experience
Acompañamiento a líderes de proceso, elaboración de documentación técnica y operativa, trabajo con equipos multidisciplinarios.
Major achievementDiseño y optimización de procesos bajo Lean Six Sigma, definición e implementación de KPIs y dashboards, análisis de información operativa para toma de decisiones.
Apoyo a la toma de decisiones con base en datos, implementación de herramientas ITSM.
Major achievementMejora de procesos TI bajo ITIL y COBIT, seguimiento a KPIs y ANS, reportes analíticos y madurez de procesos, estandarización de herramientas ITSM.
Planes de acción, análisis de indicadores, desarrollo de tableros de control.
Major achievementAuditorías internas de calidad, análisis de indicadores, desarrollo de dashboards, liderazgo en mejora continua.
Education experience
Universidad santiago de cali | Carrera tecnológica
