Tecnóloga en Gestión de Talento Humano con 11 años de experiencia en servicio , orientada al logro de objetivos , liderazgo , adaptabilidad y búsqueda de información
Atención al cliente, manejo de sistemas de información, aclaraciones de PQRS, bloqueos y desbloqueos de seguridad, escalamiento y seguimiento de casos, contacto con asesores y satisfacción del cliente.
Major achievementAtención al cliente preferencial, manejo de sistemas de información, gestión de PQRS, seguimiento de casos y satisfacción del cliente.
Recepción de llamadas, sesiones de chat, redes sociales, atención de PQR, seguimiento de casos, contacto con clientes según campaña asignada.
Major achievementRecepción de llamadas, atención de PQR, seguimiento de casos y contacto con clientes por diversos canales.
Seguimiento a requisición de personal, publicación de convocatorias, reclutamiento, preselección, aplicación de pruebas psicotécnicas, envío de requisitos de ingreso, validación de referencias laborales y académicas.
Major achievementReclutamiento, preselección, aplicación de pruebas psicotécnicas, validación de referencias y gestión de ingreso de personal.