Ejecución de servicios profesionales en comercio exterior bajo modalidad de proyectos. Apoyo operativo en importación y exportación, coordinación documental con agencias de aduanas y operadores logísticos, manejo de plataformas (opencomex, muisca, siglo XXI, legiscomex), análisis de incidencias y propuestas de solución, acompañamiento técnico a clientes y áreas internas.

Reducción de retrasos en operaciones en un 30% mediante seguimiento y coordinación eficiente.

Coordinación operativa de entregas urgentes y temporales, seguimiento de tareas al equipo, revisión y corrección documental, articulación con clientes internos y externos, capacitación a personal nuevo, uso de herramientas colaborativas para control documental.

Diseñé un protocolo de control en entregas urgentes, reduciendo reprocesos y optimizando tiempos en un 20%. Implementé un sistema de capacitación estructurado, logrando una curva de aprendizaje 40% más rápida y reduciendo errores de digitación en un 25%.

Atención al cliente, digitación de declaraciones, dirección de procesos de equipajes, apoyo en facturación, contacto con soporte externo, manejo de sistemas (opencomex2, siglo XXI, ECM, vuce, muisca, alas, legiscomex).

Implementé un plan de acción que redujo en un 35% los tiempos de trámite en procesos de equipajes.