Profesional analítica , proactiva y organizada , con experiencia en call center , retención de clientes , cobranza , ventas y soporte . Excelente comunicación , escucha activa y habilidades comerciales
Realizó conciliación, seguimiento y control de obligaciones vencidas, priorizó deudores por riesgo, ejecutó estrategias diferenciadas, negoció acuerdos y mantuvo trazabilidad.
Major achievementEjecución de estrategias de cobranza, negociación de acuerdos de pago, trazabilidad del proceso y recordatorio oportuno. Enfoque en retención y atención al cliente.
Gestiones comerciales, resolución de incidencias, recepción de proveedores, cobranza, recaudo de cartera y soporte financiero.
Major achievementGestión comercial, posventa, resolución de incidencias, cobranza y recaudo de cartera. Atención telefónica y soporte a clientes.
Recibió llamadas, presentó productos, resolvió consultas, ofreció soluciones rápidas en soporte, cartera y fidelización, actualizó información de clientes.
Major achievementGestión de llamadas a clientes, presentación de ofertas, resolución de inquietudes, soporte y fidelización. Registro y actualización de información.