Hector Castro De León
Desarrollo Ti
Professional profile
Es una persona con fortalezas y con manejo de las diferentes herramientas informáticas asociadas. Se destaca su disposición para aprender, trabajar en equipo brindando soluciones técnicas y humanas en lo laboral. Tiene experiencia en proyectos scrum, desarrollo de integración de plataformas e aplicaciones Webserver, API, Multicase y CRM. Desarrollo de IVR en genesys engage-cloud, con sus respectiva migración, integraciones diferentes plataformas.
Work experience
Desarrollo de IVR en Genesys Engage y Cloud, migraciones y desarrollos de Webserver en .NET.
Major achievementDesarrollo de aplicaciones IVR en Genesys.
Desarrollo de aplicaciones IVR, CRM, Multicase y análisis de quejas.
Major achievementDesarrollo de aplicaciones IVR y CRM.
Certificación funcional de los aplicativos IVR, CRM, Multicase y análisis de quejas.
Major achievementCertificación funcional de aplicativos IVR.
Education experience
Institucion educativa liceo caucasia | Bachiller
