Nicolas Alexander Martinez Castro
Agente Servicio Al Cliente Bilingüe
Professional profile
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software , estudiante de Ingeniería de Software , bilingüe ( B2 ) , con experiencia en programación , análisis de requerimientos y desarrollo de aplicaciones . Habilidad en diseño , implementación y optimización de soluciones tecnológicas , aplicando metodologías ágiles y buenas prácticas de desarrollo
Work experience
Asistencia y soporte a clientes en español e inglés, soporte técnico de ATH Móvil, gestión de incidencias y colaboración con equipos internos para optimización de procesos.
Major achievementBrindé soporte técnico especializado a usuarios de la aplicación ATH Móvil, gestionando consultas y colaborando en la mejora continua de procesos.
Administración de Azure DevOps, desarrollo de APIs en .NET, programación en C# y Visual Basic, desarrollo de aplicación en React para estandarizar documentación técnica.
Major achievementDesarrollo y mantenimiento de APIs en .NET, integración de sistemas, programación en C# y Visual Basic, administración de Azure DevOps.
Education experience
Politécnico grancolombiano | Profesional
