Dayana Carolina Ruiz Mosquera
En General 3 Años - 1 Fijo, 2 Temporal Noviembre Diciembre
Professional profile
Asesora de servicio al cliente con más de dos años de experiencia en atención telefónica y digital , gestión de PQR y soporte técnico . Reconocida por mi empatía , comunicación asertiva y orientación al servicio , manejo de CRM y Zendesk
Work experience
Agilizador
quick sas | February 2025 - July 2025 (5 meses)
Used skills
Ejecución de controles a operaciones asignadas, garantizar oportunidad en tiempos de atención del personal operativo, generación de reportes en centro de costo administrativo.
Major achievementEjecución de controles a operaciones, generación de reportes, optimización de tiempos.
Auxiliar De Servicio Al Cliente
emtelco/une | February 2023 - July 2023 (5 meses)
Used skills
Atención telefónica y gestión de PQR. Uso de CRM y escalamiento de casos.
Major achievementAtención telefónica, gestión de PQR, uso de CRM y escalamiento de casos.
Servicio Al Cliente
virtualsoft s&s s.a.s | October 2021 - May 2022 (7 meses)
Used skills
Atención y soporte a usuarios.
Major achievementAtención y soporte a usuarios.
Education experience
Estudiante Trabajo Social
Institución universitaria digital de antioquia | Profesional
Institución universitaria digital de antioquia | Profesional
Generated by
