Vanesa Galvis
Soporte Técnico Nivel 1
Professional profile
Tecnóloga en IITIC con experiencia en soporte técnico nivel 1, adquirida durante 6 meses de etapa práctica. Brindé soporte a usuarios mediante mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de equipos de escritorio y portátiles, instalación y configuración de sistemas operativos, software y cámaras IP. Realicé validación de fallas en aplicaciones y páginas web, asistencia remota, gestión de tickets y configuración de VPN.
Work experience
Brindé soporte a usuarios, realicé mantenimiento y reparación de equipos de escritorio y portátiles, instalación de sistemas operativos, software y cámaras IP, asistencia remota, gestión de tickets, configuración de VPN y restablecimiento de contraseñas.
Major achievementSoporte a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación y configuración de sistemas operativos, software y cámaras IP.
Education experience
Ied las mercedes | Bachiller
