Responsable del monitoreo de la red, diagnóstico de eventos en Backbone y acceso, coordinación con equipos de Operación y Mantenimiento, análisis de solicitudes de cambio, evaluación de impacto de mantenimientos y coordinación de ventanas de trabajo.

Monitoreo preventivo y correctivo de infraestructura nacional, diagnóstico técnico de eventos, coordinación de resolución de incidentes críticos, análisis de solicitudes de cambio (RFC) y mitigación de riesgos operativos.