Verificación de cumplimiento de procesos, retroalimentación continua, capacitación en calidad, elaboración de informes y propuestas de acciones correctivas.

Capacitación, retroalimentación y mejora continua en procesos de calidad. Elaboración de informes y uso de herramientas ofimáticas.

Recepción de llamadas, orientación al usuario, gestión de planes de pago, radicación y seguimiento de PQRs, cumplimiento de procedimientos.

Atención y asesoría telefónica, gestión de PQRs, modificación de planes de pago y cumplimiento de lineamientos.

Gestión de llamadas, ventas en frío, cumplimiento de metas comerciales, asesoría en servicios, consultas en centrales de riesgo.

Venta de paquetes turísticos, agendamiento de llamadas, fidelización y validación de identidad.